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Das beste weclapp-basierte Service- & Einkaufserlebnis für Sie & Ihre Kunden.

Führen Sie Ihren Kunden- und Vertriebssupport zusammen, sparen Sie wertvolle Zeit und profitieren Sie von einem höheren & günstigeren Servicelevel!

So verbessert das advance Kundenportal Ihre Service- und Kundenbeziehung.

Prozessverkürzung

Von der Bestellstatusabfrage über Dokumente und Serviceanfragen, das advance Portal nimmt Ihnen die zeitraubenden Aufgaben ab und Ihre Mitarbeiter können sich voll auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren.

Investitionssicherheit

Mit unseren fairen Preisen, flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und deutschen Servern & Datenschutz sind Sie bestmöglich für die sich stetig ändernden Anforderungen ihrer Kunden aufgestellt.

100% Whitelabel

Ihr Portal! Treffen Sie Ihre Einstellungen kinderleicht selbst! Definieren Sie URL, System-Emails, Logos, Farben und Serviceprozesse. Ihre Kunden sollen ja weiterhin mit IHNEN kommunizieren.

features

Key Benefits auf einen Blick

Freie Wahl der Sprachen und des Designs

Systememails & Benutzeroberfläche sind vollständig an ihre Kommunikationsanforderungen anpassbar

Weitreichendes Zugangskonzept (Rollen und Freigaben)

Von Ihren Support-Mitarbeitern über Ihre Kunden und deren Angestellte, mit unseren Freigabeoptionen gestallten Sie den individuellen Funktionsumfang.

B2B Shop mit Variantenartikeln

Gestallten für jeden Kunden den richtigen Artikelstamm über die Auswahl der entsprechenden Vertriebswege. Filtern Sie u.A. nach Warenkategorien oder weclapp Stichworten.

Automatisierte Kundenabfragen

Erheben Sie per Formular, sowohl in unserem speziellen Onboarding-Prozess als auch in regelmäßigen Zyklen Daten von Ihren Kunden und speichern Sie diese in weclapp.

Weitreichende Zusatzfelder-Integration

Greifen Sie auf unsere ausgereifte Zusatzfeldintegration und erweitern Sie z.B. Artikel, Kundenstammdaten, Rechnungs-, Lieferungen, Rechnungen und Angebote.

Dokumentenmanagement integriert

Lassen Sie Ihre Kunden notwendige Dokumente direkt in Ihr weclapp hochladen und bieten Sie mit Hilfe unserer externen Links, eigenen Resourcen und dem integrierten Blog die notwendige Transparenz.

Einfach zu navigierende weclapp Historie

Über unsere Verlinkung von Rechnungen, Lieferungen, Bestellungen, Angeboten untereinander sowie mit Artikeln und Help-Desk-Tickets finden Ihre Kunden sofort wonach Sie suchen.

Lagerintegration für eine vereinfachte Kommission

Geben Sie Ihren Kunden ausgewählte weclapp Lager frei und lassen Sie Ihren Kunden einfach von dort die entsprechende Ware abrufen wenn benötigt.

2 Ansichten für laufende Prozesse

Ob 3-Schrittige Pipeline und/oder Tabellenansicht mit CSV-Export Funktion. Sie gestallten die Basis für Ihre Kundenkommunikation ganz nach Ihren Vorstellungen.

Mitarbeiterverwaltung in Kundenhand

Ihre Kunden können eigene Mitarbeiter (als Kundensubaccount oder weclapp Personenkunden) via CSV Upload oder per Formular ins Portal einladen (mit Domainbeschränkungen & Zusatzfeldern)

Weitreichende Integrationen

Microsoft 365 Login, Custom E-Mail-Adressen oder Live-Chat Integration und Weiteres stellen wir Ihnen gerne auf Rückfrage vor.

Helpdesk für den ultimativen Service

Gestallten Sie ihre Eingabemaske für Tickets mit erforderlichen (Zusatz-)Feldern. Helpdesk-Ticket Design und Verlinkungen werden vollständig unterstützt.

Folgende Funktionen bietet Ihnen das advance Kundenportal in Verbindung mit Ihrer weclapp-Instanz.

Ein Ort für Ihren Vertrieb + Service.

So individuell wie Ihr Unternehmen.

Garantieren Sie beste Betreuung.

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Sie wollen sich noch einmal besprechen?

Nehmen Sie unsere Funktionsübersicht einfach mit in Ihr nächstes Meeting.

Darf es eine persönliche Führung durch unser Portal oder ein individuelles Angebot sein?

Sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns.

FAQ

Was Sie schon immer Wissen wollten.

Wir erstellen für jeden Kunden ein individuelles Angebot. Wir glauben daran, dass jeder unserer Kunden einen individuellen Mehrwert für seine Unternehmenskunden bieten möchte. Daraus ergibt sich erfahrungsgemäß eine individuelle Zusammenstellung von verwendeten Funktionen und Kontingenten.

Sprechen Sie uns gerne an! Wir sind fair und transparent.

Gerne erstellen wir dediziert Funktionen im Kundenauftrag, sodass Sie Ihre Prozessbedarfe bestmöglich bedienen können. Dabei können wir auf sämtliche Bereiche aus dem Funktionsumfang Ihrer Weclapp-Umgebung zugreifen sowie weitere Drittanbieter Tools (für z.B. den Service) integrieren.

Datenschutz wird bei uns großgeschrieben. Wir hosten unseren Service in einem deutschen Datencenter (ihrer Wahl; wenn gewünscht) und implementieren stets die aktuellen Sicherheits- und Datenschutzstandards. Sollten Sie dedizierte Fragen zu unserem Umgang mit Kundendaten oder den entsprechenden ISO-Zertifikaten unserer Hostingprovider haben, sprechen Sie uns gerne an.

Schreiben Sie uns gerne über obenstehendes Formular und wir sehen uns hoffentlich bald im persönlichen Webinar.